Zendesk Advanced Partner
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La solución ideal para tu equipo de atención
Atención omnicanal unificada
Experiencias conversacionales más fluidas
Automatización con IA para escalar operación
Analítica avanzada en tiempo real
Mejoras continuas en velocidad y eficiencia
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¿Por qué confiar en Idyliko?
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Tus retos son nuestra pasión.
Metodología
Implementaciones exitosas que impactan a tu cliente y a tu negocio.
Experiencia Internacional
Clientes en México, EU, Chile, Colombia y España.
¿Qué ofrecemos?
Menos complejidad, más impacto en tu atención al cliente
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Haz que tu plataforma funcione desde el día uno. En Idyliko diseñamos e implementamos la solución ideal para tu negocio, usando una metodología validada que acelera el go-live, mejora la adopción del equipo y genera resultados visibles en tu experiencia al cliente.
Aprovecha todo el potencial de tu instancia Zendesk. Te acompañamos con soporte técnico, mantenimiento proactivo, expansión de licencias y activación de nuevos casos de uso que realmente impacten tu operación.
Conecta Zendesk con todo tu ecosistema digital
Convertimos tu visión de servicio al cliente en una operación real y escalable
Descubrimiento
Levantamiento y entendimiento de la situación actual de la empresa.
Diseño
Diseño del Customer Journey ideal de tu cliente, diseño y arquitectura de la solución.
Configuración
Configuración de usuarios, campos, automatizaciones y canales.
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Pruebas funcionales para usuarios y administradores para optimizar la configuración inicial.
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Habilitamos a tus agentes para el mejor uso y aprovechamiento de la plataforma.
Go - Live
Planeación y monitoreo de la propuesta en productivo de la plataforma.
Soporte
Asegurar el funcionamiento de la plataforma en el día a día de la operación de la empresa.
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